Способы получения заказов!
Компания Орифлейм предлагает своим консультантам множество вариантов получения заказа. Даже жители самых дальних регионов имеют возможность заказывать свою любимую продукцию. В зависимости от своих возможностей и пожеланий, вы можете получать свои заказы различными способами.
Получение заказов в СПО.
СПО (Сервисный Пункт Обслуживания) является официально зарегистрированным офисом Орифлейм, где осуществляется прием и выдача заказов компании. Его имеет право открыть любой консультант Орифлейм с уровня менеджера, имеющий статус ИП. Такие пункты расположены по всей России, в более чем 1900 городах и населенных пунктах.
Менеджер, работающий в СПО обязан по договору с компанией обслужить любого консультанта, обратившегося в его пункт доставки.
Для того, чтобы получить заказ в СПО, необходимо заранее оплатить его и предъявить менеджеру СПО чек об уплате. Нельзя оплачивать заказ менеджеру СПО наличными. Он не является сотрудником компании и не несет ответственность за ваши деньги.
Ваш заказ может храниться в СПО не более 7 дней. Если вы по каким-либо причинам не можете забрать заказ, по прошествии 7 дней менеджер СПО отправляет ваш неоплаченный и неполученный заказ назад в компанию, а на ваш номер консультанта возлагается штраф в размере 67 руб + стоимость доставки.
Если вы планируете забрать свой заказ, но никак не успеваете это сделать, вы можете оплатить его и предупредить менеджера. Оплаченный заказ назад не отправят и вы сможете забрать его позже.
Доставка заказа в СПО – платная услуга. Плата за доставку может составлять от 22 и до 162 руб. Сумма зависит от удаленности населенного пункта от склада и способа доставки. Иногда вы можете купить определенный продукт вместо платы за доставку. О такой возможности вам сообщается во время оформления заказа на сайте Орифлейм – внимательно читайте информацию.
Некоторые СПО могут брать от 0,5 до 3% от суммы заказа за сборку и обслуживание.
Найти ближайший к вам СПО и всю информацию о нем (график работы, срок доставки и тд) вы можете, скачав документ.
Получение заказов в СЦ.
СЦ (Сервисный Центр) Орифлейм является официальным офисом и, в отличие от СПО, в нем работают не независимые партнеры компании, а наемные сотрудники. В Сервисном Центре также обслуживаются все консультанты компании. Адреса и телефоны всех СЦ можете смотреть на нашем сайте в разделе Контакты.
В СЦ немедленного обслуживания вы можете сразу оформить, оплатить и получить заказ. В других СЦ получение только на следующий день. При получении заказа сотрудник СЦ имеет право попросить у вас документ, удостоверяющий личность.
Ваш заказ хранится в собранном виде в Сервисном Центре 3 дня. Если за это время вы его не получаете, он расформировывается и вам начисляют штраф в размере 64 руб. + сервисная плата.
Сервисная плата в СЦ составляет 20 руб. Если вы оформляли свой заказ через сотрудника СЦ – 30 руб.
Внимание! В СЦ Перми, Челябинска и Волгограда сервисная плата составляет от 45 до 65 руб ввиду отсутствия собственного склада!
Подробную информацию о каждом СЦ вы можете узнать, скачав документ.
Получение заказов с доставкой на дом.
Этот вид доставки доступен в городах, в которых есть Сервисные Центры Орифлейм! Вы можете заказать доставку курьером, оформляя заказ на официальном сайте Oriflame или через менеджера Call-центра по телефону.
Адрес доставки легко поменять в личном профиле на сайте или при оформлении заказа. Если вы не получаете заказ и не оплачиваете его, с вас списывается штраф: 64 руб + стоимость доставки.
Стоимость доставки курьером составляет 150 руб. (за исключением Москвы (170 руб.) и Московской области (300 руб.).
Плата за доставку на дом не взимается с крупных заказов (уточняйте условия в СЦ вашего города)! В Москве бесплатно доставляют заказы на сумму от 3500 руб.
Доставка курьером осуществляется примерно в течение двух дней. Оплатить заказ вы можете заранее, а можете оплатить курьеру наличными (кроме Казани). Если вы платите курьеру наличным расчетом, он должен выдать вам чек об уплате, если вы оплатили заказ заранее, вы должны предъявить чек курьеру. Оплата заказа наличными, а также заказ продукции в кредит требуют предоставления документа, удостоверяющего личность.
Получение заказов в мобильный пункт выдачи.
МПВ представляют собой фургоны с логотипами Oriflame, которые по расписанию приезжают в определенные точки в городе, доставляя заказы консультантов. Консультанты в заявленное время подходят к стояке автомобиля и забирают свои заказы. Это очень удобный способ городской доставки, налаженный в Москве, Питере, Новосибирске, Уфе и др городахДоставка в МПВ оформляется на официальном сайте орифлэйм или по телефону.
Для получения заказа в МПВ необходимо предъявить чек об оплате заказа сотруднику МПВ. Если вы не получаете заказ, вам также начисляется штраф (64 руб + стоим. доставки).
Стоимость доставки варьируется от 30 до 120 руб. В Москве можно заказать «Продукт вместо платы за доставку».
Если вас не устраивает что-либо в вашем заказе, вы сможете обратиться с претензией с работнику МПВ, а он в свою очередь, передаст ваше заявление в компанию. Смотрите адреса МПВ здесь.
Получение заказов в пунктах выдачи и автоматических терминалах выдачи.
Пункты выдачи – специальные пункты, где сотрудник компании может выдать вам заказ. Автоматические терминалы – новейший способ получения заказов посредством специальных терминалов с камерами хранения для автоматизированной выдачи заказов.
Такие пункты и терминалы стоят в крупных торговых центрах и офисных зданиях, где вы можете забрать свой заказ в удобное для вас время. Оплатить заказ вы можете там же, а можете заранее. Это очень удобный способ доставки, особенно, учитывая то, что некоторые из этих пунктов круглосуточные.
Для получения заказа вам потребуется специальный код, который будет выслан вам на телефон (указанный в вашем профиле на сайте www.oriflame.ru) вместе с адресом и сроками получения заказа. Если вы получили несколько кодов, значит ваш заказ занимает несколько ячеек.
Ваш заказ может храниться в пункте выдачи не более 3 дней, после чего он расформировывается и вам начисляется штраф (64 руб + сумма доставки).
За доставку в пункт выдачи/терминал с вас может взиматься от 100 до 120 руб. Также существует услуга «продукт вместо платы за доставку».
Услуга доставки заказов в терминалы и пункты выдачи работает только в крупных городах, таких как Москва и МО, Питер, Казань, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Самара, Пермь и другие.
Получение заказов Почтой России.
Доставка заказов Почтой России является самым дорогим способом доставки заказов Орифлэйм. Ее стоимость варьируется от 400 до 1000 руб. Однако для некоторых населенных пунктов и даже целых регионов этот способ доставки является единственным возможным. Оформить заказ с доставкой по почте можно по телефону Call-центра компании или на сайте. Время доставки может составлять от 7 до 14 дней.
Оплатить заказ вы можете прямо на почте при получении или заранее удобным для вас способом. Заказ может быть отправлен вам с наложенным платежом или без наложенного платежа. Так вот если ваш заказ оформлен с наложенным платежом, оплачивать его можно и нужно только непосредственно в отделении почты при получении.
Размещая заказ на сайте с таким видом получения, вам следует выбрать в строке типа доставки: «Заказ с получением в СЦ или доставкой на дом» и далее: «Региональная доставка – Почта России».
Регистрация в орифлейм
Каталог Орифлейм